春风徐徐,悠悠红日斜斜落下,照映着漫天的红云,街上行人窃窃,车流滚滚。
人行道上路人纷扰,大街小巷里穿行着统一着装的电动车司机,偶尔急切间一拐弯,惊得路人拍胸呵斥。
美团外卖的崛起,方便了用餐人士,方便了各大商户,但为各大城市的交通造成了严重的负担。
琴声娱乐董事长办公室,赵旭头疼的按动着额角,看着办公桌上燕京交管部门的洽谈通知书,稍显无奈。
交通管理历来就是各大城市避免不了的问题,交管部门的压力赵旭当然懂,也当然能理解。
但美团就算整改,花费再大的代价,其实也杜绝不了电动车穿行于人行道之上的乱象。
总不可能让交管开辟出一条电动车专用通道吧。
王星也很无奈,坐在赵旭对面心里一副哗了狗的样子。
美团外卖创造了多少个就业岗位,看看这三年燕京一地每年非应届毕业生10%的增长率就知道。
不说全部是美团外卖做的贡献,但其中占有比例绝对不少于5%。
“赵总,交管这不是添乱吗?客户体验一直是美团的注重点,要是交管太严格,我……”
赵旭抬了抬手,没让王星说下去,王星要说什么他知道,但这些并不是推卸责任的理由。
有些骑手为了赶时间,确实在某些时候将交通规则置若罔闻,而且在非机动车道上横冲直撞的事情也不少。
“老王,问题不能单看这些,管控肯定会越来越严格,但美团在这方面做得确实还不够。客户体验是重要,但交通层面上的危机,在我看来更重要。
现在还没发生骑手造成意外事故的事件,交管部门能够给我们以警戒,其实我们还要感谢他们。”
“那你的意思是?”
王星瞬间跟上了赵旭的思路,突然笑了起来。
赵旭拿起一根雪茄丢给王星,自己也慢腾腾的点上一根,将醇厚幽香的烟雾吐了个烟圈。
“规范骑手行业也到时候了!开通专线投诉业务,开通客户评价骑手业务,开通积分累计回馈制度!”
专线投诉是为了骑手在人行道、小区里横行无忌开展的业务之一,将会与积分制度挂钩。
订餐客户评价骑手,是为了提高骑手们的素质,剔除一些害群之马,人为的拔高骑手们的整体素质。
而积分累计制度才是重点,这关系到骑手们对美团的忠诚度,这个才是赵旭提出这些事情
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